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近期，北京及周边地区突发强降雨，造成大面积洪涝灾害。中国电信西安机动通信局天通信关站维护团队紧急启动重大灾害保障预案，提高对北京及其周边地区的话务数据监测频次，做到每2小时进行话务数据监测，每4小时进行话务数据提取分析。

截至8月5日，天通信关站累计进行话务监测汇报38次，提取北京强降雨保障数据30份，为灾区天通卫星业务正常使用提供了重要支撑。在此期间，天通信关站维护团队发现了卫星资源不足、小区资源不匹配、接入网异常等导致的天通业务接通率低等问题，天通信关站维护团队凭借着丰富的维护经验与果断的决策，在最短的时间内成功恢复了天通业务的正常使用，将业务影响降至最低。截至2023年8月5日，北京及周边地区强降雨保障共计保障天数7天（仍在进行中），产生通话53925次、总时长1082.7小时，尽最大努力确保受灾地区天通业务正常使用。

在防汛工作“七下八上”最吃紧的阶段，天通信关站维护团队将继续发扬“工匠精神”，弘扬“奋斗者”文化，以严谨的工作作风，细致认真地开展每一次天通业务保障工作，确保天通业务的正常使用，为前线防汛救灾工作的顺利开展做好支撑。